Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Estos términos regulan el uso del sitio termundo.com y la compra de los productos que vende COMERCIALIZADORA GRUPO GASCA, S.A. de C.V. (RFC CGG250120514), con domicilio en Sinatel, Iztapalapa, Ciudad de México, bajo la marca Termundo. Al comprar en el sitio aceptas estos términos. Si algo no te queda claro, escríbenos antes de pagar a hola@termundo.com.
2. Precios
Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin aviso, pero el precio que pagas es el que viste al confirmar tu pedido. Las fotos son ilustrativas: el color real puede variar un poco por la pantalla.
3. Disponibilidad
La existencia que mostramos es la de nuestro inventario y el de nuestros proveedores. Si después de tu compra un producto no estuviera disponible, te avisamos y te ofrecemos un reemplazo o el reembolso completo de ese artículo.
4. Compra y pago
Los pagos se procesan con Mercado Pago (tarjeta, OXXO, transferencia SPEI y meses sin intereses según el banco). Termundo no almacena datos de tarjetas. Tu pedido se confirma cuando Mercado Pago nos avisa que el pago fue aprobado; los pagos en OXXO o transferencia pueden tardar en reflejarse. Un pedido sin pago no se aparta.
5. Envíos
Enviamos a todo México. Tiempos, costos y envío gratis están en envíos y devoluciones. Es tu responsabilidad que la dirección sea correcta y que haya quien reciba; si el paquete regresa por dirección incorrecta o por no recibirse, el reenvío tiene costo.
6. Personalización
Los productos con grabado láser o impresión a color se producen a tu medida. Te mandamos una muestra digital para que la apruebes; una vez aprobada, no admiten cambios, cancelaciones ni devoluciones, salvo defecto de fabricación o error nuestro al reproducir lo aprobado. Al enviarnos un texto, logo o imagen declaras que tienes derecho a usarlo; no personalizamos contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ofensivo.
7. Devoluciones y garantía
Tienes 7 días naturales desde la entrega para devolver un producto sin usar y en su empaque. Si llega dañado o gotea por defecto de fábrica, lo cambiamos sin costo si nos avisas con foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. El detalle está en envíos y devoluciones. La garantía no cubre el desgaste normal, golpes, caídas, uso en microondas o lavavajillas cuando la ficha lo desaconseje, ni daños causados por personalizaciones hechas por terceros.
8. Facturación
Emitimos CFDI a quien lo solicite dentro del mes de la compra, enviando el folio del pedido y los datos fiscales a hola@termundo.com. La factura la emite la razón social indicada arriba.
9. Mayoreo
Las compras por volumen para empresas, eventos o equipos se atienden por cotización directa. Las condiciones de cada proyecto (cantidades, tiempos, anticipos y entrega) se acuerdan en la cotización que te enviamos y prevalecen sobre estos términos en lo que difieran.
10. Propiedad intelectual
El nombre Termundo, su logotipo, los textos y el diseño del sitio son propiedad de COMERCIALIZADORA GRUPO GASCA, S.A. de C.V.. Las marcas de terceros que aparezcan pertenecen a sus titulares.
11. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
